Kan jeg betale i Euro eller USD?

For Euro besøk: www.eu-brgn.com

For USD besøk: www.shop-brgn.com

Shipping

Din ordre vil normalt sendes fra vårt lager innen 24 timer fra tidspunktet ordren blir lagt inn. Dersom du handler en helg, blir ordren sendt ut fra vårt lager førstkommende mandag. Når ordren er sendt fra vårt lager mottar du en e-post med alle shipping detaljer.
Alle varer er sendt fra Bergen, Norge.

Alle varer er sendt med Bring eller DHL Ekspress (for en
ekstra kostnad).

Estimert leveringstid er 1-3 dager*

*Leveringstiden begynner fra dagen varen er sendt fra vårt
lager.

Det er ikke mulig å få tilsendt pakken til en P.O Box adresse.

Leveringstiden er et estimat, og medberegner ikke eventuelle forsinkelser som
kan skje grunnet betalingsforsinkelser eller lagertilgjengelighet.

For gratis shipping må ordren være over 499 NOK. Hvis ordren
er under dette beløpet, koster frakt 69 NOK.

Want to know about international shipping information?

Visit our BRGN international shops:

EU & UK www.eu-brgn.com

Rest of the world www.shop-brgn.com

Retur og Bytterett

Vi har en 14 dager returrett for å gjøre det enkelt å bytte og returnere varer.

NB: Alle varer kjøpt via brgn.com må returenes via sales@brgn.com

Når du har sendt en e-post til sales@brgn.com vil vi be deg om å følge stegene under:

1.  Motta retur lapp fra sales@brgn.com.

2. Når du pakker inn produktet,pass på at den er i samme tilstand som når du mottok den. Alle itentifiseringstagger,pakning og forsegling skal fortsatt være til stede og intakt.

3. Forsegl pakken godt, og plasser retur lappen på utsiden av pakken. Lever pakken til ditt nærmeste postkontor (Posten/Bring).

Want to know about international return information?

Visit our BRGN international shops:

EU & UK – www.eu-brgn.com

Rest of the world www.shop-brgn.com

Hvis du mottar en vare en kan klassifisere som defekt and var ødelagt når du mottok den, må du kontakt oss innen 7 dager etter du mottok pakken.

Hvis produkt(et) er feil produsert og defekten kommer frem innen 2 år etter du gjennomførte kjøpet, kontakt oss umiddelbart på sales@brgn.com

Garanti

Det er en 2-års garanti på produkter solgt på www.brgn.com. Denne garantien dekker defekter grunnet produksjonsfeil, ikke bruskskader som rifter og andre skader fra bruk.

Hvis produktet kan anses som defekt, vill vi refundere det fulle beløpet og frakt kostnader når garanti kravet er sendt.

Ta kontakt med oss via e-post sales@brgn.com og beskriv skaden til produktet. Vennligst inkluder ordre nummer i din kommunikasjon med oss, sammen med et bilde av defekten og beskrivelse av garanti kravet. Hvis produktet kan anses som defekt fra produksjonsfeil vil vi innfri garanti kravet.

Hvis du har opplevd problemer med produkter kjøpt via forhandlere, vennligst ta kontakt med butikken det gjelder. Våre forhandlere er ansvarlig for å håndtere garanti krav som kommer fra produkter solgt via deres butikker og nettbutikker. 

Produktpleie

Vi oppfordrer våre kunder til å ta vare på produktene deres for å sikre lang holdbarhet.

Les mer produktpleie her:

Det er viktig å bruke riktig vaskemiddel og ha korrekt temperatur.

Les mer om våre vaskeinstrukser for våre BRGN regnjakker her.

Vi anbefaler at du impregnerer sko og re-impregnerer regnjakkene etter vask.

Det er ulike impregnerings produkter du kan bruke, vi anbefaler å spørre på din lokale sports butikk eller andre butikker som selger tekniske regnjakker. Via nettsiden vår kan du finne produktet, NikWax, som er et produkt vi anbefaler våre kunder.

Les mer om produktpleie her.

Impregnere alltid skinnsko før bruk for å sikre lang holdbarhet. Les mer om produktpleie for BRGN sko her.

Gavekort

Spørsmål angående våre elektroniske gavekort som er solgt her.

Elektroniske gavekort blir sendt til mailen som ble oppgitt under salget. E-posten inneholder instrukser for hvordan du bruker gavekortet i handlekurven.

Vennligst noter at gavekort kjøpt
www.brgn.com er bare mulig å bruke på nettsiden, ikke i fysisk butikk.

We Are BRGN - Konseptbutikker

Spørsmål som omhandler konsept butikkene våre i Bergen og Oslo.

BERGEN

Butikk: Mon. - Fri. 10-18. Sat. 10-16.
Bistro: Mon. - Fri. 08-10. Sat. 10-16.

OSLO
Mon. - Fri. 11-18. Sat. 11-17

BERGEN

For klikk & hent alternativer ta kontakt med butikken på telefon: 919 22 301 eller e-post: store@wearebrgn.com

OSLO 

For klikk og hent alternativer ta kontakt med butikken på telefon: 919 09 891 eller e-post: oslo@wearebrgn.com

Nei. Gavekort kjøpt i nettbutikken kan bare brukes i nettbutikken.

Gavekort kjøpt i hver butikk kan også bare brukes i den butikken. Kjøper du gavekort hos We are BRGN Bergen, må den brukes i den butikken.

Ja. Konseptbutikken vår i Bergen aksepterer dette gavekortet.

Butikken i Oslo gjør ikke.

BERGEN

Telefon: 919 22 301

Butikk e-post: shop@wearebrgn.com

Bistro e-post: bistro@wearebrgn.com

OSLO

Telefon: 919 09 891

E-post: oslo@wearebrgn.com

FAQ – Noe annet du lurer på?

Andre ofte stilte spørsmål blir besvart her. Hvis du fortsatt ikke har funnet det du ser etter ikke nøl med å ta kontakt med oss.

Vi ekspandere hele tiden, og for å gjøre det enklest mulig å finne forhandlere som selger merke vårt har vi laget en store locator.

Skriv inn din lokasjon og den vil fortelle hvilken forhandler som er nærmest deg.

Hos BRGN svarer vi på e-poster og
meldinger mandag-fredag innen 48 timer og telefonen mellom kl. 9-15. Vi holder stengt i helger og røde dager. Tar du kontakt i dette tidspunktet må det medberegnes litt ekstra tid før du får svar fra kundeservice.

Vi er utrolig glade for å høre at du elsker produktene våre og ønsker å få tak det så fort som mulig!

Hvis du lurer på om en butikk nær deg har en spesifikk vare er det beste alternative å ta kontakt med butikken direkte. Vi på hovedkontoret ønsker gjerne å hjelpe, men vi har dessverre ikke en komplett oversikt over hvilken vare de ulike forhandlere har inne og ikke er utsolgt for.

 

Din nærmeste butikk finner du via
store locator.

Kontaktinformasjon

Kundeservice er tilgjengelig på sales@brgn.com eller via telefon +47 48 17 713 (Man-Fre, 09 – 15).