FAQ

Retur- og bytterett

Vi tilbyr 14 dagers returrett for enkel retur og bytte av varer.

– Gratis retur ved bytte av vare. Om varen skal byttes bestiller du selv ny vare i nettbutikken. Du trenger ikke vente på at produktet blir mottatt av oss.

– Ved retur av vare belastes du med en fraktkostnad på kr 149,-

– Angrerett gjelder kun for produkter kjøpt via nettsalg, ikke i fysisk butikk, i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

Les mer om bytte og retur her.

NORGE

1. Bestill retur her.
2. Fyll inn kontaktinformasjon og gå videre til neste steg.
3. I feltet "Din referanse" skriver du "Bytte" dersom du ønsker å bytte en vare. Hvis du skal returnere kan dette feltet stå åpent.
4. Fyll inn ordrenummer i feltet "Mottakers referanse" (dette finner du på ordrebekreftelsen eller på fraktetiketten på pakken du mottok fra oss.)
5. Pakk varen og fest på returetikett. Lever til næreste Postnord utleveringssted.
6. Penger utbetales så fort varen er mottatt og registrert.

INTERNATIONAL

 

 

 

BYTTE AV VARE ELLER STØRRELSE

Passet ikke plagget? Vi tilbyr deg gratis bytte av størrelse eller bytte til et annet produkt. Dette gjelder kun ved bruk av vår returetikett.

1. Bestill ny ønsket vare i butikken.
2. Returner den gamle varen, følg stegene som ved vanlig retur beskrevet ovenfor.
3. Husk å skrive "Bytte" i feltet "Din referanse".
4. Pakk varen og fest på returetikett. Lever til nærmeste Postnord utleveringssted.
5. Penger utbetales så fort varen er mottatt og registrert hos oss.

Obs! Om du har betalt med Klarna - husk å betal faktura for produktene du beholder.

 

KVALITETSGARANTI

Hvis du mottar en vare som er defekt eller ødelagt ved levering, må du kontakte oss innen 7 dager etter at du mottok pakken.

Dersom produktet har en produksjonsfeil og defekten oppdages innen 2 år etter kjøp, vennligst kontakt oss umiddelbart på sales@brgn.com