Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser
Følgende vilkår og betingelser gjelder for all bruk av og bestillinger lagt inn på BRGN by Lunde & Gaundals nettside brgn.com. BRGN forbeholder seg retten til å revidere vilkårene når som helst. Brukere er ansvarlige for å holde seg oppdatert med eventuelle endringer. Ved å bruke nettstedet og/eller legge inn en bestilling på nettstedet, bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene og personvernreglene.

Legge inn en bestilling
Forsikre deg om at du har lest og forstått vilkårene før du legger inn en bestilling. Produkter i handlekurven er ikke reservert og kan kjøpes av andre kunder til du har lagt inn bestillingen i kassen og mottatt bestillingsbekreftelsen via e-post. Hvis ditt utvalg av produkter kan gå tapt fra handlekurven, må du skrive inn ditt utvalg av produkter på nytt. BRGN reserverer ikke varer for fremtidig innkjøp.

Konto
Alle bestillinger lagt inn på BRGN by Lunde & Gaundals nettside brgn.com. lagres i vårt kundesystem. Informasjonen som lagres er kundenes leverings- og faktureringsadresse og ordrehistorikk. Du kan velge ditt eget passord for innlogging. Her kan du se din egen profil som inneholder ordrehistorikk og informasjon som kunders leverings- og faktureringsadresse. Alle profiler kan slettes ved å kontakte oss på sales@brgn.com

Bestillingsbekreftelse
Kort tid etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bestillingsbekreftelse via e-post, inkludert bestillingsnummer, detaljer om produktet du har bestilt og leveringsdetaljer. Vær oppmerksom på at bekreftelses-e-posten er en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen din. Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse 24 timer etter at du har lagt inn en bestilling, kan du kontakte oss på sales@brgn.comHvis varene som kjøpes er på lager, kan vi oppfylle bestillingen din. Når bestillingen er oppfylt, vil en fraktbekreftelse bli sendt til din e-post med alle forsendelsesdetaljer. I tilfelle en vare er utsolgt, vil du bli varslet via e-post. 

Betaling
Vi godtar følgende kreditt- og debetkort: Visa, Mastercard og American Express gjennom PayPal og Stripe. Vi aksepterer også betalinger fra Klarna.

Vær oppmerksom på at betalingen skjer når vi sender bestillingen til deg. Hvis du bruker Klarna, vil fakturaen bli sendt samme dag som forsendelsen.  Kunder under 18 år kan ikke bruke Faktura som betalingsmåte.

Fraktinformasjon
Bestillingen din vil normalt bli sendt innen 24 timer fra du legger inn bestillingen. Bestillinger som legges inn i helgene vil bli sendt først mandag. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en fraktbekreftelse via e-post, inkludert alle forsendelsesdetaljer. Alle varer sendes fra Bergen.

Vi kan ikke levere til postboksadresser. Vær også oppmerksom på at levering til landlige adresser kan føre til lengre leveringstider.

FRAKTKOSTNAD

INNENRIKS / NORGE: 69 KRONER FOR BESTILLINGER UNDER 500 KRONER.

DU KAN VELGE DHL EXPRESS SOM EN EKSTRA FRAKTMETODE FOR KUNDENES EGEN REGNING

DANMARK: GRATIS FOR BESTILLINGER OVER 1000 NOK - 200 NOK FOR BESTILLINGER LAVERE ENN 1000 NOK - ALLE SKATTER OG AVGIFTER INKLUDERT - RETURGEBYR 200 NOK

STORBRITANNIA:
GRATIS LEVERING OVER 100 GBP - 20 GBP FOR BESTILLINGER LAVERE ENN 100 GBP - ALLE SKATTER OG AVGIFTER INKLUDERT - RETURGEBYR 20 GBP

USA: 200 NOK (20 USD) FOR BESTILLINGER LAVERE ENN 100 USD - ALLE AVGIFTER INKLUDERT - RETURGEBYR 200 NOK (20 USD)

ALLE ANDRE LAND: VENNLIGST KONTAKT OSS

Viktig informasjon
Alle bestillinger kan spores fullt ut med det angitte sporingsnummeret. Bestillinger sendes eller leveres ikke i helger og helligdager. Hvis en levering lider av en forsinkelse eller en vare tilfeldigvis er utsolgt, vil du bli informert via e-post så raskt som mulig og senest 7 dager etter at bestillingen ble lagt inn. Noen forsinkelser kan oppstå under salg, helligdager eller alvorlige værforhold. Leveringstider er kun gitt som retningslinjer, og anser ikke mulige forsinkelser forårsaket av betalingsautorisasjon, lagertilgjengelighet og / eller forsinkelser gjennom tollen.

Prøve varer på
Hvis du bestemmer deg for å returnere noe, må du sørge for at det er i perfekt stand.  Når du prøver på klær, unngå å gni av deodorant, parfyme og sminke. Alle returnerte varer må være ubrukte og uvaskede, med alle tagger fortsatt vedlagt. Varer som returneres til oss i en ikke-salgbar tilstand, vil ikke bli refundert og kan sendes tilbake til deg.

Mål
Alle mål er omtrent, og varians kan forekomme. Vær oppmerksom på at det kan oppstå mindre forskjeller i tankene.

Retur og bytte

Vær oppmerksom på at vi har en 14 dagers returrett. For å skape en hyggelig handleopplevelse, opererer vi med en enkel returprosedyre.

I forkant av returen, vennligst les informasjonsbokser nedenfor som er relevante for deg (innenlands / norsk ordre vs internasjonal ordre)

NB Alle kjøp som gjøres online på brgn.com må returneres gjennom sales@brgn.com.

Etter å ha varslet oss, vil vi be deg om å følge disse trinnene:

Norge/Innenlands:

  1. Send oss en e-post på Sales@brgn.com for returetikett
  2. Forsikre deg om at produktene er i samme stand som de ble levert til deg, med alle identifikasjonskoder, emballasje og tetning fortsatt festet. Hvis du er usikker på om vi vil godta returen din; se avsnittet om viktig informasjon under for en fullstendig liste over kriterier.
  3. For å returnere bestillingen din, vennligst forsegle pakken riktig og legg den mottatte returetiketten på utsiden av pakken. Lever den på ditt lokale postkontor /mail-in-store (Bring).

Internasjonal:

  1. Forsikre deg om at produktene er i samme stand som de ble levert til deg, med alle identifikasjonskoder, emballasje og tetning fortsatt festet.
  2. Send oss en e-post for å sales@brgn.com med returforespørselen din. Når returen er godkjent, vil du motta en returforsendelsesetikett.

Når returen er godkjent og du har mottatt returpapirene, må du gjøre følgende:

  1. Plasser varen(e) i den originale forsendelsesesken/vesken, eller en hvilken som helst annen solid eske/pose. Lukk esken/posen og tape den godt. Skriv ut og fyll ut returskjemaet som sendes til deg via post og legg dette sammen med produktet. NB: Det er viktig at du skriver ned bestillingsnummer, navn, e-post og årsak til returen.
  2. Skriv ut returforsendelsesetiketten og dokumentene som er mottatt etter å ha kontaktet oss via post. Plasser returforsendelsesetiketten på esken over den forrige leveringsinformasjonen. Husk å be om returkvittering med sporingsnummer, ellers vil BRGN ikke være ansvarlig for returforsendelsen til vårt lager.
  3. Kontakt DHL når dette er gjort og planlegg en henting som passer for deg. Returen vil være sporbar og forsikret til den har nådd distribusjonssenteret vårt.
  4. Hvis returen aksepteres ved ankomst til distribusjonssenteret vårt, vil returen bli håndtert/refundert innen 14 dager fra ankomsttidspunktet. NB: Returleveringsgebyret på 200 NOK (20 USD /GBP) vil IKKE bli refundert. Alle gjenstander som returneres må være i perfekt stand uten synlige tegn eller skader, og må ha den opprinnelige etiketten festet. Returer blir nøye inspisert ved levering, og vi forbeholder oss retten til å nekte returer som ikke samsvarer med disse kriteriene.

Garantikrav
Det er 2 års garanti på produkter som selges på www.brgn.com. Denne garantien dekker kun produksjonsfeil, ikke slitasje fra vanlig bruk. Hvis en vare ble mottatt skadet, må du kontakte oss på sales@brgn.com innen 2 måneder etter kjøpet. Legg gjenstanden tilbake i en forseglet pose for å unngå ekstra riper eller skader. Se alltid bestillingsnummeret ditt i kommunikasjonen din med oss, sammen med bilder av kravområdet og en beskrivelse av kravet. Hvis produktet anses som defekt, vil vi foreta full refusjon inkludert fraktkostnader når retur av kravet mottas.

Ansvarsfraskrivelse
BRGN garanterer ikke at alle viste varer er på lager på bestillingstidspunktet. Hvis et element av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig, blir du kontaktet via e-post. Selv om vi gjør vårt beste for å vise riktige bilder, riktige farger, info og priser, kan det oppstå feil.

Personvern
Alle dine personopplysninger håndteres under streng tillit. BRGN vil aldri gi noen av dine personlige opplysninger til tredjeparter. All informasjon er kryptert for sikkerhet. Personopplysninger som samles inn fra kunder på nettet, består av navn, adresse (både leverings- og faktureringsadresser), e-postadresse og telefonnummer. BRGN kan også lagre informasjon om dine kjøp, informasjon om produkt og størrelse, og kjøpesum og dato.


BRGN bruker "Cookies" (Les mer under "Informasjonskapsler" nedenfor) og spor IP-adresser slik at vi kan forbedre tjenestene våre og forbedre opplevelsen din. BRGN verken selger eller leier ut personopplysninger. Du har rett til når som helst å be om tilgang til og retting av alle personopplysninger du har gitt oss, eller til å be om fjerning av ditt navn og andre personopplysninger fra BRGN kundedatabase. Du har rett til når som helst å be om fjerning fra vår markedsførings-/nyhetsbrevliste ved å kontakte oss på sales@brgn.com eller klikke på "avslutt abonnement" nederst i hvert nyhetsbrev.

Informasjonskapsler
For å få dette nettstedet til å fungere ordentlig, plasserer vi noen ganger små datafiler som kalles informasjonskapsler på enheten din.

Hva er informasjonskapsler?
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted lagrer på datamaskinen eller mobilenheten din når du besøker nettstedet. Det gjør det mulig for nettstedet å huske dine handlinger og preferanser (for eksempel innlogging, språk, skriftstørrelse og andre skjermpreferanser) over en periode, slik at du ikke trenger å fortsette å skrive dem inn igjen når du kommer tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?
Butikken vår bruker informasjonskapsler for å la deg utføre autentiserte handlinger som å logge på din personlige konto. I tillegg kan informasjonskapsler brukes til reklameformål.

Slik kontrollerer du informasjonskapsler
Du kan kontrollere og/eller slette informasjonskapsler som du ønsker – for detaljer, se aboutcookies.org. Du kan slette alle informasjonskapsler som allerede er på datamaskinen din, og du kan stille inn de fleste nettlesere for å forhindre at de blir plassert. Hvis du gjør dette, må du kanskje justere noen preferanser manuelt hver gang du besøker et nettsted, og noen tjenester og funksjoner fungerer kanskje ikke.

Copyright / Trademark
Copyright i dokumentene som er gitt på dette nettstedet (inkludert, uten begrensning, varemerkene til BRGN, grafikk, tekst, bilder, design, logoer, ikoner, bilder, data ogsoftware) eies av eller er lisensiert til BRGN og dets tilknyttede selskaper. Du er autorisert til å bruke dette materialet bare til personlige, ikke-kommersielle formål. Du kan laste ned, skrive ut og lagre kopier av dette materialet til eget personlig, ikke-kommersielt bruk, forutsatt at denne merknaden om opphavsrett er inkludert i alle slike kopier. Du kan ikke belaste noen for bruk av materialet, og du kan ikke publisere, duplisere eller på annen måte distribuere materialet til andre uten forutgående samtykke fra BRGN. Du kan ikke endre materialet på noen måte, uten skriftlig forhåndstillatelse fra opphavsrettseieren. Med unntak av det som uttrykkelig er angitt i denne juridiske merknaden, skal ingen rettigheter eller lisenser til materialet, eller deler av det, gis eller underforstått.

Videresalgspolicy
Alle varer fra BRGN, enten kjøpt på www.brgn.com eller hos en annen forhandler, kan bare kjøpes til personlig bruk og ikke for videresalg. Ved å legge inn en bestilling på www.brgn.com bekrefter du at du kjøper produkter til eget personlig bruk og ikke for videresalg, og at du godtar vilkårene og betingelsene. Vi forbeholder oss retten til å nekte ordre av en eller annen grunn uten forklaring.

Aldersbegrensninger
Foreldre- eller vergesamtykke kreves for kunder under 18 år.

Gjeldende lov
Bruksvilkårene er i samsvar med norsk lov og norske domstoler vil ha eksklusiv jurisdiksjon.

Detaljer for firma

BRGN AS

Conrad Mohrs Veg 29

5072 FJELL

NORGE

VAT.No 923 135 928